Livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors du processus de passation de la commande, qui doit obligatoirement et exclusivement se situer dans l’un des pays suivants :

- Allemagne,

- Espagne,

- France,

- Grande Bretagne.

- Autriche

- Belgique

- Danemark

- Italie

- Luxembourg

- Pays-Bas

- Suède

Toutefois les livraisons ne seront en aucun cas effectuées dans les territoires suivants :

- Les Iles Canaries, les Iles Baléares, les enclaves de Ceuta et Melilla,

- Les DOM-TOM (actuellement DROM, COM et Polynésie Française), la Corse, la Principauté de Monaco,

- Les îles anglo-normandes de Jersey et de Guernesey, l’Irlande du Nord.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’entrepôt du Vendeur situé aux Pays-Bas. Les délais et les coûts de livraison dépendent des modalités spécifiques de préparation, des modes de livraison choisis et de la destination.

La responsabilité du Vendeur ne peut en aucun cas être retenue pour tout retard de livraison du fait des indications d’adresse erronées ou incomplètes.

Les tarifs et les délais de livraison sont mentionnés dans le tableau ci-dessous.

Comme précisé à l’article 3 ci-dessus, les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés). Les commandes effectuées les vendredis, samedis, dimanches et jours fériés en Europe, ne seront traitées qu’à compter du lundi ou du jour ouvré suivant.

Ces délais ne tiennent pas compte de la préparation de la commande, il convient donc d’ajouter une journée supplémentaire pour toute commande passée après 14h (GMT+1h). Toute commande passée avant 14h (GMT+1h) sera traitée dans la journée.

Par ailleurs, à certaines périodes, notamment pendant les soldes, les inventaires ou en période de forte activité, ces délais peuvent être exceptionnellement plus longs.

FranceRendu Domicile Standard (DPD)Rendu Domicile Express (UPS STANDARD)
Délais3 à 5 jours ouvrés2 à 3 jours ouvrés
Tarifs TTC15 €25 €
Lors de la confirmation de la commande par le Vendeur, le Client est informé du délai de livraison estimé de sa commande et le numéro de suivi de la livraison lui sera communiqué. Il pourra ainsi se connecter au site du transporteur via un lien hypertexte pour suivre l’acheminement de sa commande.

La date de livraison correspond à la date de réception des Produits par le Client ou par un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client ou, le cas échéant, à la date du premier avis de passage.

Afin de préserver au mieux ses intérêts, le Client doit, à réception des Produits, vérifier leur état et doit émettre les réserves nécessaires en cas de Produit manquant, abîmé, défectueux, ou de toute autre anomalie constatée, y compris sur le colis ou l’emballage, auprès du transporteur et du Vendeur, dans les 48 heures.

Dans le même délai, afin que l’anomalie soit traitée de manière rapide et satisfaisante, le Client doit contacter le Service-clients du Vendeur au numéro de téléphone indiqué à l’article 12 ci-dessous.

Le vendeur met tout en œuvre afin de respecter les délais indiqués, toutefois sa responsabilité ne peut être engagée en cas de retard dû aux transporteurs.

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