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Les retours sont-ils gratuits ?

Les retours sont gratuits pour les pays énumérés ci-dessous :

Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, France, Autriche, Belgique, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Portugal, Finlande, Estonie, Lituanie, Lettonie, Irlande, Hongrie, Grèce, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Roumanie.

Les retours seront facturés 10 € pour les pays listés ci-dessous :

République tchèque, Pologne

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Sauf mise en jeu de l'une des garanties visées à l'article 9 des CGV, le Client s'engage à retourner les Produits dans leur emballage initial comprenant tous leurs accessoires : mode d'emploi, étiquettes de carton avec code-barres, emballages plastiques individuels, etc...).

Les produits textiles doivent être propres et non lavés, et doivent être dans l'emballage plastique initial avec toutes les étiquettes initiales.

Pour les produits chaussants, la boîte d'emballage doit être propre et les codes-barres lisibles, les semelles extérieures des chaussures doivent être propres et les chaussures ne doivent pas avoir été portées (à essayer sur un tapis ou sur toute autre surface qui ne ternit pas le produit).

Pour skateboards, le Produit doit être propre et non utilisé (à essayer de préférence sur une surface propre qui n'endommage pas le Produit). Il doit être retourné avec son emballage plastique et l'ensemble des instructions d'utilisation.

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